Общи условия

Последна актуализация: 30 юли 2026 г.

1. Въведение

Добре дошли в Similia.io (“Уебсайт”, “Платформа”, “Услуга”). Уебсайтът е собственост и се управлява от SIMILIA LTD (“ние”, “наш” или “нас”), дружество, регистрирано в Обединеното кралство, със седалище и адрес на регистрация 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ.

Тези Общи условия (“Условия”) уреждат използването от ваша страна на нашия Уебсайт и приложение, намиращи се на https://www.similia.io/, както и услугите, които предоставяме. Чрез достъп до или използване на нашата Услуга вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Условия. Ако не сте съгласни с която и да е част от Условията, нямате право да осъществявате достъп до Услугата.

Моля, прегледайте също нашата Политика за поверителност, която обяснява как събираме, използваме и разкриваме информация, свързана с вашата поверителност. Политиката за поверителност е включена в тези Условия и представлява част от тях.

2. Определения

За целите на тези Условия:

“Акаунт” означава уникален акаунт, създаден за вас за достъп до нашата Услуга.
“Съдържание” означава текст, изображения, графики, аудио, видео, софтуер, компилации от данни и всяка друга форма на информация.
“Потребител” или “Вие” се отнася до физическото лице, което осъществява достъп до или използва Услугата, или до дружеството или друго юридическо лице, от чието име това физическо лице осъществява достъп до или използва Услугата.
“Потребителско съдържание” означава всяко и цялото Съдържание, което Потребител подава, публикува, качва или по друг начин прави достъпно за Услугата, включително случаи, реперторизации, наблюдения от прувинг, транскрипции и прочистени от данни за поверителност копия на качени изображения на бележки или рисунки.
“Лични данни” означава всяка информация, свързана с идентифицирано или идентифицируемо физическо лице, както е определено в Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

3. Регистрация на акаунт

За да използвате определени функции на Услугата, може да се наложи да се регистрирате за Акаунт. Вие се съгласявате да предоставяте точна, актуална и пълна информация по време на процеса на регистрация и да актуализирате тази информация, за да остане точна, актуална и пълна.

Вие носите отговорност за защитата на паролата, която използвате за достъп до Услугата, както и за всички дейности или действия във вашия Акаунт. Насърчаваме ви да използвате силна парола и никога да не споделяте данните за достъп до вашия Акаунт с друго лице. Вие се съгласявате незабавно да ни уведомите за всеки неоторизиран достъп до или използване на вашия Акаунт.

Запазваме си правото да деактивираме всеки Акаунт по всяко време по наша собствена преценка, включително ако смятаме, че сте нарушили която и да е разпоредба на тези Условия.

4. Интелектуална собственост

Нашата интелектуална собственост: Услугата и нейното оригинално Съдържание (с изключение на Потребителското съдържание), функции и функционалности са и ще останат изключителна собственост на SIMILIA LTD и нейните лицензодатели. Всички реперториуми, съдържание на материя медика и други материали, предоставяни чрез Услугата, дори ако са базирани на съдържание в общественото достояние, са защитени с авторско право като уникални компилации, адаптации или преформатирания, създадени от SIMILIA LTD.

Вашият лиценз към нас: Като подавате, публикувате или показвате Потребителско съдържание в или чрез Услугата, вие ни предоставяте световен, неизключителен, безвъзмезден лиценз да използваме, възпроизвеждаме, изменяме, адаптираме, публикуваме, превеждаме, разпространяваме и показваме такова Потребителско съдържание единствено с цел предоставяне и подобряване на Услугата.

Забранени употреби: Нямате право да копирате, изменяте, разпространявате, продавате или отдавате под наем която и да е част от нашата Услуга или включено Съдържание, нито да извършвате обратно инженерство или да се опитвате да извлечете изходния код на нашата Услуга, освен ако имате нашето писмено разрешение или приложимите закони забраняват тези ограничения.

5. Поведение на потребителя

Като използвате нашата Услуга, вие се съгласявате да не:

Използвате Услугата по начин, който нарушава приложим национален или международен закон или нормативна уредба.
Използвате Услугата за цел, която е незаконна или забранена от тези Условия.
Се представяте или се опитвате да се представяте за SIMILIA LTD, служител на SIMILIA LTD, друг потребител или друго лице.
Участвате в поведение, което ограничава или възпрепятства използването или ползването на Услугата от когото и да било, или което може да навреди на SIMILIA LTD или на потребителите на Услугата.
Въвеждате в Услугата вируси, троянски коне, червеи, логически бомби или друг вреден материал.
Се опитвате да получите неоторизиран достъп до, да се намесвате в, повреждате или нарушавате която и да е част от Услугата, сървъра, на който се съхранява Услугата, или сървър, компютър или база данни, свързани с Услугата.
Атакувате Услугата чрез атака за отказ на услуга или разпределена атака за отказ на услуга.
Извличате, добивате данни или по друг начин събирате данни от Услугата чрез автоматизирани средства.
Използвате Услугата за търговска цел без нашето предварително писмено съгласие.

6. Потребителско съдържание

Вие запазвате всички права върху всяко Потребителско съдържание, което подавате, публикувате или показвате в или чрез Услугата. Като подавате Потребителско съдържание, вие ни предоставяте правата, необходими за хостване, обработване, възпроизвеждане, адаптиране, предаване и показване на това съдържание единствено за предоставяне, защита, управление и подобряване на Услугата. При съвместен прувинг координаторът получава наблюденията на участниците и свързаните прочистени от данни за поверителност копия на изображения на бележки или рисунки. Преди поддържано изображение от прувинг да бъде изпратено за AI обработка или запазено в Cloud Storage, Similia го прекодира от страна на сървъра и премахва метаданни за местоположение и устройство и вградени профили, включително EXIF, XMP, IPTC и ICC данни. Координаторът определя дали участниците се идентифицират един пред друг или се показват анонимно; самоличността на участник остава достъпна за координатора за администриране на прувинга.

Вие декларирате и гарантирате, че (i) Потребителското съдържание е ваше или имате право да го използвате и да ни предоставите правата и лиценза, както е предвидено в тези Условия, и (ii) публикуването на вашето Потребителско съдържание не нарушава правата на поверителност, правата на публичност, авторските права, договорните права или каквито и да било други права на което и да е лице.

7. Защита на данните и поверителност

За информация относно това как събираме, използваме и споделяме вашите лични данни, моля, прегледайте нашата Политика за поверителност.

Обработваме лични данни в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните. Нашите правни основания за обработване на вашите лични данни включват:

Съгласие: Когато сте ни дали изрично съгласие да обработваме вашите данни.
Договорна необходимост: Когато обработването е необходимо за изпълнение на договорните ни задължения към вас.
Легитимни интереси: Когато имаме легитимни бизнес интереси при обработването на вашите данни.
Правно задължение: Когато трябва да обработваме вашите данни, за да спазим правно задължение.

8. Функции, задвижвани от AI

Нашата Услуга включва функции, задвижвани от AI, които обработват вашето съдържание чрез услуги за изкуствен интелект на трети страни. Когато използвате функции като анализ на бележки, анализ на изображения, транскрипция на аудио на живо, извличане на визуални симптоми или семантично търсене, вашето съдържание се предава към и обработва от тези доставчици на AI от трети страни, включително OpenAI, Google, OpenRouter (който може да насочва заявки към избрани базови доставчици на модели) и Deepgram.

Като използвате тези функции, задвижвани от AI, вие признавате и се съгласявате с това обработване. Политиките за задържане от доставчиците и третирането за обучение на модели варират според услугата и конфигурацията. BAA, нулево задържане на данни, без обучение или подобни защитни мерки се прилагат само когато са активирани за съответния акаунт или заявка и са договорно приложими. Similia не използва вашето Потребителско съдържание за обучение на свои собствени AI модели.

Обработка на глас и аудио: Когато използвате Live Audio или качвате предварително записан запис от прувинг, аудиото се предава на Deepgram за транскрипция. Предварително записаното аудио от прувинг е временно и не се съхранява като прикачен файл към прувинг. След транскрипцията то става недостъпно чрез Услугата и се премахва от активното хранилище. Изтритият обект в Cloud Storage може да остане в ограничено състояние на меко изтриване до седем дни преди окончателно изтриване от това състояние. Всяко остатъчно резервно копие, когато е приложимо, следва отделен документиран график за задържане. BAA на Deepgram и контролите за нулево задържане на данни се прилагат само когато съответно са договорно приложими и конфигурирани.

Анализ на съдържанието: Когато използвате функции за AI анализ, като анализ на бележки, анализ на изображения или извличане на симптоми, вашето съдържание може да бъде изпратено до OpenAI, Google или OpenRouter и избран базов доставчик на модели. Приложимите контроли за задържане, без обучение и договорни условия зависят от доставчика, акаунта, функцията и конфигурацията на заявката.

9. Бисквитки и технологии за проследяване

Нашата Услуга използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да следи активността и да събира информация, която ни помага да подобрим вашето преживяване. Използваме следните технологии:

Сесийни бисквитки: За удостоверяване (14-дневен срок на валидност)
Mixpanel: За сървърни анализи на използването на функциите (без клиентски бисквитки, хоствано в ЕС)
Google Tag Manager: За управление на тагове
Sentry: За проследяване на грешки
Vercel Analytics: За мониторинг на производителността
Rewardful: За проследяване на партньорски и реферални програми

Някои от тези услуги може да записват потребителски сесии, включително движения на мишката, кликвания и поведение при превъртане, за да ни помогнат да разберем потребителското преживяване и да подобрим нашето приложение.

Можете да инструктирате браузъра си да отказва всички бисквитки или да показва кога се изпраща бисквитка. Ако обаче не приемате бисквитки, някои части от нашата Услуга може да не функционират правилно.

10. Обработка на плащания

Използваме Stripe като наш обработващ плащания за абонаменти и еднократни покупки. Когато извършвате плащане, вашата платежна информация се събира и обработва директно от Stripe в съответствие с тяхната политика за поверителност и стандартите за съответствие с PCI-DSS. Ние не съхраняваме пълната информация за вашата кредитна карта на нашите сървъри.

11. Откази от отговорност и ограничения

Медицински отказ от отговорност: Информацията, предоставена в Услугата, е само с информационна и образователна цел. Тя не е предназначена да замести професионален медицински съвет, диагноза или лечение. Винаги търсете съвета на вашия лекар или друг квалифициран здравен специалист при въпроси, които може да имате относно медицинско състояние.

Отказ от отговорност относно AI: Функциите, задвижвани от AI, се предоставят само за подпомагане и не трябва да се използват като единствена основа за клинични решения. AI може да произведе неточни или непълни резултати. Винаги използвайте професионалната си преценка, когато тълкувате предложения, генерирани от AI.

Без гаранция: Услугата се предоставя на база “КАКТО Е” и “КАКТО Е НАЛИЧНА”. SIMILIA LTD изрично отхвърля всички гаранции от всякакъв вид, независимо дали изрични или подразбиращи се, включително, но не само, подразбиращите се гаранции за продаваемост, годност за определена цел и ненарушаване на права.

Ограничение на отговорността: При никакви обстоятелства SIMILIA LTD, нейните директори, служители, партньори, агенти, доставчици или свързани лица не носят отговорност за каквито и да било косвени, случайни, специални, последващи или наказателни вреди, произтичащи от или във връзка с използването от ваша страна на Услугата.

Връзки към трети страни: Услугата може да съдържа връзки към уебсайтове или услуги на трети страни, които не са собственост или под контрола на SIMILIA LTD. Ние нямаме контрол върху и не поемаме отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на уебсайтове или услуги на трети страни.

12. Обезщетяване

Вие се съгласявате да защитавате, обезщетявате и освобождавате от отговорност SIMILIA LTD, нейните длъжностни лица, директори, служители и агенти срещу всякакви претенции, вреди, задължения, загуби, отговорности, разходи или дългове и разноски, произтичащи от използването от ваша страна на Услугата или от нарушаването от ваша страна на тези Условия.

13. Международни трансфери на данни

Вашите лични данни може да бъдат обработвани извън вашата юрисдикция поради използването от наша страна на облачни услуги и доставчици от трети страни. Тези доставчици може да съхраняват или обработват вашите данни в Европейския съюз, Съединените щати или други региони, където поддържат съоръжения.

При международен трансфер на данни гарантираме, че са налице подходящи защитни мерки, като стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или други правно валидни механизми за защита на вашите данни.

14. Задържане на данни

Съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, посочени в нашата Политика за поверителност, освен ако по-дълъг период на задържане не се изисква или разрешава от закона. Когато изтриването на акаунт или съдържание приключи, засегнатите данни незабавно стават недостъпни чрез Услугата и се премахват от активното хранилище. Изтритите обекти в Cloud Storage могат да останат в ограничено състояние на меко изтриване до седем дни преди окончателно изтриване от това състояние. Остатъчните резервни копия, когато е приложимо, следват отделни документирани графици за задържане и може да бъдат съхранявани по-дълго. Ако координатор на прувинг изтрие акаунта си, самоличността на координатора, собствените му наблюдения от прувинга и всички запазени качвания, съхранявани като прочистени от данни за поверителност копия на изображения, се премахват; прувингът се затваря, но деидентифициран запис на прувинга и съдържание, подадено от други участници, може да останат достъпни за останалите участници. Ако участник в прувинг изтрие акаунта си, членството на този участник в прувинга, наблюденията и всички запазени качвания, съхранявани като прочистени от данни за поверителност копия на изображения, се премахват.

15. Изменение на Услугата

Запазваме си правото да изменяме или прекратяваме, временно или постоянно, Услугата (или която и да е част от нея) със или без предизвестие.

16. Прекратяване

Можем да прекратим или спрем вашия Акаунт и достъпа до Услугата незабавно, без предварително предизвестие или отговорност, по каквато и да е причина, включително при нарушение на тези Условия.

17. Приложимо право

Тези Условия се уреждат от и тълкуват в съответствие със законите на Обединеното кралство, без оглед на неговите разпоредби относно стълкновение на закони.

18. Промени в тези Условия

Запазваме си правото да актуализираме или изменяме тези Условия по всяко време. Ще уведомяваме потребителите за всякакви промени, като публикуваме новите Условия на тази страница и актуализираме датата “Последна актуализация” по-горе.

19. Цялостно споразумение

Тези Условия, заедно с нашата Политика за поверителност, представляват цялостното споразумение между вас и SIMILIA LTD относно нашата Услуга.

20. Поверителност на децата

Нашето приложение не е предназначено за деца под 16-годишна възраст. Ние не събираме съзнателно лична информация, позволяваща идентификация, от деца под 16 години.

21. Орган за защита на данните

Ако се намирате в Европейското икономическо пространство и смятате, че обработваме вашата лична информация незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до вашия местен надзорен орган за защита на данните.

22. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тези Условия, моля, свържете се с нас на:

SIMILIA LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, United Kingdom, WC2H 9JQ
info@similia.io

Terms & Conditions