Conditions générales

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

1. Introduction

Bienvenue sur Similia.io (“Site Web”, “Plateforme”, “Service”). Le Site Web est détenu et exploité par SIMILIA LTD (“nous”, “notre” ou “nos”), une société immatriculée au Royaume-Uni dont le siège social est situé au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni, WC2H 9JQ.

Les présentes Conditions générales (“Conditions”) régissent votre utilisation de notre Site Web et de l’application située à l’adresse https://www.similia.io/ ainsi que des services que nous fournissons. En accédant à notre Service ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous êtes en désaccord avec une quelconque partie des Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.

Veuillez également consulter notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations relatives à votre vie privée. La Politique de confidentialité est incorporée aux présentes Conditions et en fait partie intégrante.

2. Définitions

Aux fins des présentes Conditions :

“Compte” désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre Service.
“Contenu” désigne le texte, les images, les graphiques, l’audio, la vidéo, les logiciels, les compilations de données et toute autre forme d’information.
“Utilisateur” ou “Vous” désigne la personne physique qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne physique accède au Service ou l’utilise.
“Contenu utilisateur” désigne tout Contenu qu’un Utilisateur soumet, publie, téléverse ou rend autrement disponible sur le Service, y compris les cas, les répertorisations, les observations de proving, les transcriptions et les copies, expurgées des informations de confidentialité, d’images de notes ou de dessins téléversées.
“Données personnelles” désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telle que définie par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

3. Inscription au compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités du Service, il peut vous être demandé de créer un Compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors du processus d’inscription et de mettre à jour ces informations afin qu’elles demeurent exactes, actuelles et complètes.

Vous êtes responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder au Service ainsi que de toute activité ou action effectuée depuis votre Compte. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et à ne jamais partager les identifiants de votre Compte avec une autre personne. Vous acceptez de nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre Compte ou de toute utilisation non autorisée de celui-ci.

Nous nous réservons le droit de désactiver tout Compte à tout moment, à notre seule discrétion, notamment si nous estimons que vous avez violé une disposition des présentes Conditions.

4. Propriété intellectuelle

Notre propriété intellectuelle : Le Service ainsi que son Contenu original (à l’exclusion du Contenu utilisateur), ses fonctionnalités et ses fonctions sont et resteront la propriété exclusive de SIMILIA LTD et de ses concédants de licence. Tous les répertoires, contenus de matière médicale et autres documents fournis par l’intermédiaire du Service, même s’ils sont fondés sur des contenus relevant du domaine public, sont protégés par le droit d’auteur en tant que compilations, adaptations ou remises en forme uniques créées par SIMILIA LTD.

Votre licence en notre faveur : En soumettant, publiant ou affichant du Contenu utilisateur sur le Service ou par son intermédiaire, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances nous permettant d’utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer et afficher ce Contenu utilisateur uniquement dans le but de fournir et d’améliorer le Service.

Utilisations interdites : Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une quelconque partie de notre Service ou du Contenu inclus, ni procéder à l’ingénierie inverse ou tenter d’extraire le code source de notre Service, sauf si vous disposez de notre autorisation écrite ou si les lois applicables interdisent ces restrictions.

5. Conduite de l’utilisateur

En utilisant notre Service, vous acceptez de ne pas :

Utiliser le Service d’une manière qui viole toute loi ou réglementation nationale ou internationale applicable.
Utiliser le Service à toute fin illicite ou interdite par les présentes Conditions.
Usurper ou tenter d’usurper l’identité de SIMILIA LTD, d’un employé de SIMILIA LTD, d’un autre utilisateur ou de toute autre personne.
Adopter une conduite qui restreint ou empêche l’utilisation ou la jouissance du Service par quiconque, ou qui pourrait nuire à SIMILIA LTD ou aux utilisateurs du Service.
Introduire dans le Service des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre matériel nuisible.
Tenter d’obtenir un accès non autorisé à toute partie du Service, au serveur sur lequel le Service est stocké, ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté au Service, ou tenter d’interférer avec ceux-ci, de les endommager ou de les perturber.
Attaquer le Service au moyen d’une attaque par déni de service ou d’une attaque par déni de service distribuée.
Extraire, explorer ou collecter autrement des données du Service par tout moyen automatisé.
Utiliser le Service à toute fin commerciale sans notre consentement écrit préalable.

6. Contenu utilisateur

Vous conservez tous les droits sur tout Contenu utilisateur que vous soumettez, publiez ou affichez sur le Service ou par son intermédiaire. En soumettant du Contenu utilisateur, vous nous accordez les droits nécessaires pour héberger, traiter, reproduire, adapter, transmettre et afficher ce contenu uniquement afin de fournir, sécuriser, exploiter et améliorer le Service. Dans un proving collaboratif, le coordinateur reçoit les observations des participants ainsi que les copies d’images associées de notes ou de dessins, expurgées des informations de confidentialité. Avant qu’une image de proving prise en charge ne soit envoyée pour un traitement par IA ou enregistrée dans Cloud Storage, Similia la réencode côté serveur et supprime les métadonnées de localisation et d’appareil ainsi que les profils intégrés, y compris les données EXIF, XMP, IPTC et ICC. Le coordinateur détermine si les participants sont identifiés les uns auprès des autres ou affichés anonymement ; l’identité d’un participant reste accessible au coordinateur pour l’administration du proving.

Vous déclarez et garantissez que (i) le Contenu utilisateur vous appartient ou que vous avez le droit de l’utiliser et de nous accorder les droits et la licence prévus dans les présentes Conditions, et (ii) la publication de votre Contenu utilisateur ne viole pas les droits à la vie privée, les droits à l’image, les droits d’auteur, les droits contractuels ou tout autre droit de toute personne.

7. Protection des données et confidentialité

Pour obtenir des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données. Nos bases juridiques pour le traitement de vos données personnelles comprennent :

Consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite au traitement de vos données.
Nécessité contractuelle : lorsque le traitement est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.
Intérêts légitimes : lorsque nous avons des intérêts commerciaux légitimes à traiter vos données.
Obligation légale : lorsque nous devons traiter vos données pour respecter une obligation légale.

8. Fonctionnalités alimentées par l’IA

Notre Service inclut des fonctionnalités alimentées par l’IA qui traitent votre contenu à l’aide de services d’intelligence artificielle tiers. Lorsque vous utilisez des fonctionnalités telles que l’analyse de notes, l’analyse d’images, la transcription audio en direct, l’extraction visuelle de symptômes ou la recherche sémantique, votre contenu est transmis à ces fournisseurs tiers d’IA et traité par eux, notamment OpenAI, Google, OpenRouter (qui peut acheminer les requêtes vers des fournisseurs de modèles sous-jacents sélectionnés) et Deepgram.

En utilisant ces fonctionnalités alimentées par l’IA, vous reconnaissez et consentez à ce traitement. Les durées de conservation par les fournisseurs et le traitement relatif à l’entraînement des modèles varient selon le service et la configuration. Les BAA, la conservation nulle des données, l’absence d’entraînement ou les garanties similaires ne s’appliquent que lorsqu’ils sont activés pour le compte ou la requête concerné et applicables contractuellement. Similia n’utilise pas votre Contenu utilisateur pour entraîner ses propres modèles d’IA.

Traitement vocal et audio : Lorsque vous utilisez Live Audio ou téléversez un enregistrement de proving préenregistré, l’audio est transmis à Deepgram pour transcription. L’audio de proving préenregistré est temporaire et n’est pas stocké comme pièce jointe au proving. Après transcription, il est rendu inaccessible par le Service et supprimé du stockage actif. L’objet Cloud Storage supprimé peut rester dans un état de suppression réversible restreint jusqu’à sept jours avant sa suppression définitive depuis cet état. Toute copie de sauvegarde résiduelle, le cas échéant, suit un calendrier de conservation documenté distinct. Un BAA Deepgram et des contrôles de conservation nulle des données ne s’appliquent que lorsqu’ils sont respectivement applicables contractuellement et configurés.

Analyse du contenu : Lorsque vous utilisez des fonctionnalités d’analyse par IA telles que l’analyse de notes, l’analyse d’images ou l’extraction de symptômes, votre contenu peut être envoyé à OpenAI, Google ou OpenRouter et à un fournisseur de modèle sous-jacent sélectionné. Les contrôles de conservation, d’absence d’entraînement et contractuels applicables dépendent du fournisseur, du compte, de la fonctionnalité et de la configuration de la requête.

9. Cookies et technologies de suivi

Notre Service utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité et collecter des informations qui nous aident à améliorer votre expérience. Nous utilisons les technologies suivantes :

Cookies de session : pour l’authentification (expiration au bout de 14 jours)
Mixpanel : pour l’analyse côté serveur de l’utilisation des fonctionnalités (pas de cookies côté client, hébergé dans l’UE)
Google Tag Manager : pour la gestion des balises
Sentry : pour le suivi des erreurs
Vercel Analytics : pour la surveillance des performances
Rewardful : pour le suivi des affiliés et des parrainages

Certains de ces services peuvent enregistrer les sessions utilisateur, y compris les mouvements de souris, les clics et le comportement de défilement, afin de nous aider à comprendre l’expérience utilisateur et à améliorer notre application.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, certaines parties de notre Service peuvent ne pas fonctionner correctement.

10. Traitement des paiements

Nous utilisons Stripe comme processeur de paiement pour les abonnements et les achats ponctuels. Lorsque vous effectuez un paiement, vos informations de paiement sont collectées et traitées directement par Stripe conformément à sa politique de confidentialité et aux normes de conformité PCI-DSS. Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte de crédit sur nos serveurs.

11. Avis de non-responsabilité et limitations

Avis de non-responsabilité médicale : Les informations fournies sur le Service sont uniquement destinées à des fins d’information et d’éducation. Elles ne sont pas destinées à remplacer un avis médical professionnel, un diagnostic ou un traitement. Demandez toujours conseil à votre médecin ou à un autre professionnel de santé qualifié pour toute question que vous pourriez avoir concernant un problème médical.

Avis de non-responsabilité relatif à l’IA : Les fonctionnalités alimentées par l’IA sont fournies uniquement à titre d’assistance et ne doivent pas être considérées comme la seule base de décisions cliniques. L’IA peut produire des résultats inexacts ou incomplets. Faites toujours appel à votre jugement professionnel lorsque vous interprétez des suggestions générées par l’IA.

Absence de garantie : Le Service est fourni “TEL QUEL” et “SELON DISPONIBILITÉ”. SIMILIA LTD décline expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

Limitation de responsabilité : En aucun cas SIMILIA LTD, ses administrateurs, employés, partenaires, agents, fournisseurs ou sociétés affiliées ne pourront être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation du Service ou liés à celle-ci.

Liens tiers : Le Service peut contenir des liens vers des sites Web ou services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par SIMILIA LTD. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites Web ou services tiers et n’assumons aucune responsabilité à leur égard.

12. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité SIMILIA LTD, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toutes réclamations, tous dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts ou dettes, et dépenses découlant de votre utilisation du Service ou de votre violation des présentes Conditions.

13. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de votre juridiction en raison de notre utilisation de services cloud et de fournisseurs tiers. Ces fournisseurs peuvent stocker ou traiter vos données dans l’Union européenne, aux États-Unis ou dans d’autres régions où ils disposent d’installations.

Lors des transferts internationaux de données, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’autres mécanismes juridiquement valables visant à protéger vos données.

14. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans notre Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Lorsque la suppression d’un compte ou d’un contenu est terminée, les données concernées deviennent immédiatement inaccessibles par le Service et sont supprimées du stockage actif. Les objets Cloud Storage supprimés peuvent rester dans un état de suppression réversible restreint jusqu’à sept jours avant leur suppression définitive depuis cet état. Les copies de sauvegarde résiduelles, le cas échéant, suivent des calendriers de conservation documentés distincts et peuvent être conservées plus longtemps. Si un coordinateur de proving supprime son compte, l’identité du coordinateur, ses propres observations de proving et tous les téléversements conservés, stockés sous forme de copies d’images expurgées des informations de confidentialité, sont supprimés ; le proving est clôturé, mais un dossier de proving anonymisé et le contenu soumis par d’autres participants peuvent rester accessibles aux participants restants. Si un participant à un proving supprime son compte, l’appartenance de ce participant au proving, ses observations et tous les téléversements conservés, stockés sous forme de copies d’images expurgées des informations de confidentialité, sont supprimés.

15. Modification du Service

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre, temporairement ou définitivement, le Service (ou toute partie de celui-ci), avec ou sans préavis.

16. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre Compte et votre accès au Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de violation des présentes Conditions.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions seront régies par les lois du Royaume-Uni et interprétées conformément à celles-ci, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.

18. Modifications des présentes Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de tout changement en publiant les nouvelles Conditions sur cette page et en mettant à jour la date de “Dernière mise à jour” ci-dessus.

19. Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions, conjointement avec notre Politique de confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et SIMILIA LTD concernant notre Service.

20. Confidentialité des enfants

Notre application n’est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations permettant d’identifier personnellement des enfants de moins de 16 ans.

21. Autorité de protection des données

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen et estimez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données.

22. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à :

SIMILIA LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden
Londres, Royaume-Uni, WC2H 9JQ
info@similia.io

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