Terms & Conditions

नियम और शर्तें

अंतिम अपडेट: 22 फरवरी, 2026

1. परिचय

Similia.io (“वेबसाइट”, “प्लेटफॉर्म”, “सेवा”) में आपका स्वागत है। यह वेबसाइट SIMILIA LTD (“हम”, “हमारा”, या “हमें”) के स्वामित्व में है और उसके द्वारा संचालित है, जो यूनाइटेड किंगडम में पंजीकृत कंपनी है, जिसका पंजीकृत पता 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ है।

ये नियम और शर्तें (“शर्तें”) हमारी वेबसाइट और https://www.similia.io/ पर स्थित एप्लिकेशन और हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। हमारी सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों से बंधे रहने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप शर्तों के किसी भी भाग से असहमत हैं, तो आप सेवा का उपयोग नहीं कर सकते।

कृपया हमारी गोपनीयता नीति की भी समीक्षा करें, जो बताती है कि हम आपकी गोपनीयता से संबंधित जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं। गोपनीयता नीति इन शर्तों में शामिल है और इनका हिस्सा है।

2. परिभाषाएं

इन शर्तों के उद्देश्य से:

• “खाता” का अर्थ हमारी सेवा तक पहुँचने के लिए आपके लिए बनाया गया एक विशिष्ट खाता है।
• “सामग्री” का अर्थ है टेक्स्ट, चित्र, ग्राफिक्स, ऑडियो, वीडियो, सॉफ्टवेयर, डेटा संकलन और सूचना का कोई भी अन्य रूप।
• “उपयोगकर्ता” या “आप” का अर्थ उस व्यक्ति से है जो सेवा का उपयोग कर रहा है, या वह कंपनी या अन्य कानूनी इकाई जिसकी ओर से ऐसा व्यक्ति सेवा का उपयोग कर रहा है।
• “उपयोगकर्ता सामग्री” का अर्थ है वह सभी सामग्री जिसे उपयोगकर्ता सेवा पर जमा करता है, पोस्ट करता है, अपलोड करता है, या अन्यथा उपलब्ध कराता है, जिसमें केस और रिपर्टराइजेशन शामिल हैं।
• “व्यक्तिगत डेटा” का अर्थ सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत परिभाषित किसी पहचाने गए या पहचान योग्य प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित कोई भी जानकारी है।

3. खाता पंजीकरण

सेवा की कुछ विशेषताओं का उपयोग करने के लिए, आपको एक खाते के लिए पंजीकरण करने की आवश्यकता हो सकती है। आप पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी प्रदान करने और ऐसी जानकारी को सटीक, वर्तमान और पूर्ण रखने के लिए अपडेट करने के लिए सहमत हैं।

सेवा तक पहुँचने के लिए उपयोग किए जाने वाले पासवर्ड की सुरक्षा और आपके खाते के तहत होने वाली किसी भी गतिविधि के लिए आप स्वयं जिम्मेदार हैं। हम आपको एक मजबूत पासवर्ड का उपयोग करने और अपने खाते के क्रेडेंशियल्स को कभी भी किसी अन्य व्यक्ति के साथ साझा न करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। आप अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग की सूचना हमें तुरंत देने के लिए सहमत हैं।

हम अपने विवेकाधिकार में किसी भी समय किसी भी खाते को अक्षम करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि यदि हमें लगता है कि आपने इन नियमों के किसी भी प्रावधान का उल्लंघन किया है।

4. बौद्धिक संपदा

हमारी बौद्धिक संपदा: सेवा और इसकी मूल सामग्री (उपयोगकर्ता सामग्री को छोड़कर), विशेषताएं और कार्यक्षमता SIMILIA LTD और इसके लाइसेंसदाताओं की अनन्य संपत्ति बनी रहेगी। सेवा के माध्यम से प्रदान किए गए सभी रिपर्टरी, मटेरिया-मेडिका सामग्री और अन्य सामग्रियां, भले ही वे सार्वजनिक डोमेन की सामग्री पर आधारित हों, SIMILIA LTD द्वारा बनाए गए अद्वितीय संकलन, अनुकूलन या पुनर्रचना के रूप में कॉपीराइट द्वारा संरक्षित हैं।

हमें आपका लाइसेंस: सेवा पर या उसके माध्यम से उपयोगकर्ता सामग्री जमा करने, पोस्ट करने या प्रदर्शित करने के द्वारा, आप हमें केवल सेवा प्रदान करने और सुधारने के उद्देश्य से ऐसी उपयोगकर्ता सामग्री का उपयोग करने, पुनरुत्पादन करने, संशोधित करने, अनुकूलित करने, प्रकाशित करने, अनुवाद करने, वितरित करने और प्रदर्शित करने के लिए विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं।

प्रतिबंधित उपयोग: आप हमारी सेवा या इसमें शामिल सामग्री के किसी भी हिस्से की प्रतिलिपि नहीं बना सकते, संशोधित नहीं कर सकते, वितरित नहीं कर सकते, बेच नहीं सकते या पट्टे पर नहीं दे सकते, न ही आप हमारी सेवा के सोर्स कोड को रिवर्स-इंजीनियर करने या निकालने का प्रयास कर सकते हैं, जब तक कि आपके पास हमारी लिखित अनुमति न हो या लागू कानून इन प्रतिबंधों को प्रतिबंधित न करते हों।

5. उपयोगकर्ता आचरण

हमारी सेवा का उपयोग करके, आप सहमत हैं कि आप ऐसा नहीं करेंगे:

• सेवा का उपयोग किसी भी तरह से करना जो किसी भी लागू राष्ट्रीय या अंतर्राष्ट्रीय कानून या विनियमन का उल्लंघन करता हो।
• किसी भी उद्देश्य के लिए सेवा का उपयोग करना जो गैरकानूनी है या इन शर्तों द्वारा निषिद्ध है।
• SIMILIA LTD, SIMILIA LTD के कर्मचारी, किसी अन्य उपयोगकर्ता, या किसी अन्य व्यक्ति का रूप धारण करना या करने का प्रयास करना।
• ऐसे किसी भी आचरण में शामिल होना जो किसी के सेवा के उपयोग या आनंद को प्रतिबंधित या बाधित करता है, या जो SIMILIA LTD या सेवा के उपयोगकर्ताओं को नुकसान पहुँचा सकता है।
• सेवा में कोई भी वायरस, ट्रोजन हॉर्स, वर्म्स, लॉजिक बॉम्ब या अन्य हानिकारक सामग्री डालना।
• सेवा के किसी भी हिस्से, जिस सर्वर पर सेवा संग्रहीत है, या सेवा से जुड़े किसी भी सर्वर, कंप्यूटर या डेटाबेस तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने, हस्तक्षेप करने, क्षति पहुँचाने या बाधित करने का प्रयास करना।
• डिनायल-ऑफ-सर्विस अटैक या डिस्ट्रिब्यूटेड डिनायल-ऑफ-सर्विस अटैक के माध्यम से सेवा पर हमला करना।
• किसी भी स्वचालित माध्यम से सेवा से डेटा स्क्रैप करना, डेटा-माइन करना या अन्यथा एकत्र करना।
• हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी भी व्यावसायिक उद्देश्य के लिए सेवा का उपयोग करना।

6. उपयोगकर्ता सामग्री

आप सेवा पर या उसके माध्यम से सबमिट, पोस्ट या प्रदर्शित की जाने वाली किसी भी उपयोगकर्ता सामग्री पर सभी अधिकार सुरक्षित रखते हैं। सेवा पर या उसके माध्यम से उपयोगकर्ता सामग्री (जैसे केस और रिपर्टराइजेशन) सबमिट, पोस्ट या प्रदर्शित करके, आप हमें सेवा पर और उसके माध्यम से ऐसी उपयोगकर्ता सामग्री का उपयोग करने, संशोधित करने, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करने, पुनरुत्पादन करने और वितरित करने का अधिकार प्रदान करते हैं।

आप प्रतिनिधित्व करते हैं और गारंटी देते हैं कि (i) उपयोगकर्ता सामग्री आपकी है या आपके पास इसका उपयोग करने का अधिकार है और हमें इन शर्तों में दिए गए अधिकार और लाइसेंस प्रदान करते हैं, और (ii) आपकी उपयोगकर्ता सामग्री को पोस्ट करना किसी भी व्यक्ति के गोपनीयता अधिकारों, प्रचार अधिकारों, कॉपीराइट, अनुबंध अधिकारों या किसी अन्य अधिकार का उल्लंघन नहीं करता है।

7. डेटा सुरक्षा और गोपनीयता

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और साझा करते हैं, इस बारे में जानकारी के लिए कृपया हमारी गोपनीयता नीति की समीक्षा करें।

हम सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और अन्य लागू डेटा-सुरक्षा कानूनों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं। आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के हमारे कानूनी आधारों में शामिल हैं:

• सहमति: जहाँ आपने हमें अपना डेटा संसाधित करने के लिए स्पष्ट सहमति दी है।
• अनुबंधात्मक आवश्यकता: जहाँ आपके प्रति हमारे अनुबंधात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है।
• वैध हित: जहाँ आपके डेटा को संसाधित करने में हमारे वैध व्यावसायिक हित हैं।
• कानूनी दायित्व: जहाँ हमें कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए आपके डेटा को संसाधित करने की आवश्यकता है।

8. एआई-संचालित विशेषताएं

हमारी सेवा में एआई-संचालित विशेषताएं शामिल हैं जो तृतीय-पक्ष कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवाओं का उपयोग करके आपकी सामग्री को संसाधित करती हैं। जब आप नोट्स विश्लेषण, छवि विश्लेषण, लाइव ऑडियो ट्रांसक्रिप्शन, विजुअल लक्षण निकासी, या सिमेंटिक खोज जैसी सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो आपकी सामग्री इन तृतीय-पक्ष एआई प्रदाताओं को प्रेषित और संसाधित की जाती है, जिनमें OpenAI, Google और Deepgram शामिल हैं।

इन एआई-संचालित सुविधाओं का उपयोग करके, आप इस प्रसंस्करण को स्वीकार करते हैं और इसके लिए सहमति देते हैं। हमने OpenAI और Deepgram के साथ बिजनेस एसोसिएट एग्रीमेंट (BAAs) पर हस्ताक्षर किए हैं, जो शून्य डेटा प्रतिधारण के साथ HIPAA-अनुपालन प्रसंस्करण सुनिश्चित करते हैं। आपका डेटा इन प्रदाताओं द्वारा रिटेन नहीं किया जाता है और एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए कभी भी उपयोग नहीं किया जाता है।

वॉयस और ऑडियो प्रोसेसिंग: जब आप हमारी लाइव ऑडियो सुविधा का उपयोग करते हैं, तो आपकी आवाज़ रिकॉर्ड की जाती है और रीयल-टाइम ट्रांसक्रिप्शन के लिए Deepgram को प्रेषित की जाती है। यह ऑडियो डेटा आपकी बोली को टेक्स्ट में बदलने के लिए संसाधित किया जाता है और हमारे BAA के तहत सेवा प्रदाता द्वारा रिटेन नहीं किया जाता है।

सामग्री विश्लेषण: जब आप हमारी एआई विश्लेषण सुविधाओं (नोट्स विश्लेषण, छवि विश्लेषण, लक्षण निकासी) का उपयोग करते हैं, तो आपकी सामग्री प्रसंस्करण के लिए OpenAI या Google को भेजी जाती है। हमारे BAA समझौतों के तहत, ये प्रदाता आपके डेटा को रिटेन नहीं करते हैं और अनुरोधित सेवा प्रदान करने के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए इसका उपयोग नहीं करते हैं।

9. कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियां

हमारी सेवा गतिविधि को ट्रैक करने और जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करती है जो आपके अनुभव को सुधारने में हमारी मदद करती हैं। हम निम्नलिखित तकनीकों का उपयोग करते हैं:

• सेशन कुकीज़: प्रमाणीकरण के लिए (14-दिन की समाप्ति)
• Mixpanel: सर्वर-साइड फीचर उपयोग एनालिटिक्स के लिए (कोई क्लाइंट-साइड कुकी नहीं, EU-होस्टेड)
• Google Tag Manager: टैग प्रबंधन के लिए
• Sentry: एरर ट्रैकिंग के लिए
• Vercel Analytics: प्रदर्शन निगरानी के लिए
• Rewardful: एफिलिएट और रेफरल ट्रैकिंग के लिए

इनमें से कुछ सेवाएं उपयोगकर्ता अनुभव को समझने और हमारे एप्लिकेशन को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए माउस मूवमेंट, क्लिक और स्क्रॉलिंग व्यवहार सहित उपयोगकर्ता सत्रों को रिकॉर्ड कर सकती हैं।

आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ अस्वीकार करने या कुकी भेजे जाने पर संकेत देने का निर्देश दे सकते हैं। हालाँकि, यदि आप कुकीज़ स्वीकार नहीं करते हैं, तो हमारी सेवा के कुछ हिस्से ठीक से काम नहीं कर सकते हैं।

10. भुगतान प्रसंस्करण

हम सब्सक्रिप्शन और एकमुश्त खरीदारी के लिए हमारे भुगतान प्रोसेसर के रूप में Stripe का उपयोग करते हैं। जब आप भुगतान करते हैं, तो आपकी भुगतान जानकारी सीधे Stripe द्वारा उनकी गोपनीयता नीति और PCI-DSS अनुपालन मानकों के अनुसार एकत्र और संसाधित की जाती है। हम आपके पूर्ण क्रेडिट कार्ड की जानकारी अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते हैं।

11. अस्वीकरण और सीमाएं

चिकित्सा अस्वीकरण: सेवा पर प्रदान की गई जानकारी केवल सूचनात्मक और शैक्षिक उद्देश्यों के लिए है। यह पेशेवर चिकित्सा सलाह, निदान या उपचार के विकल्प के रूप में अभिप्रेत नहीं है। किसी चिकित्सीय स्थिति के संबंध में आपके किसी भी प्रश्न के लिए हमेशा अपने चिकित्सक या अन्य योग्य स्वास्थ्य प्रदाता की सलाह लें।

एआई अस्वीकरण: एआई-संचालित विशेषताएं केवल सहायता के लिए प्रदान की जाती हैं और नैदानिक निर्णयों के एकमात्र आधार के रूप में उन पर भरोसा नहीं किया जाना चाहिए। एआई गलत या अधूरे परिणाम दे सकता है। एआई-जनित सुझावों की व्याख्या करते समय हमेशा अपने पेशेवर निर्णय का उपयोग करें।

कोई वारंटी नहीं: सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” के आधार पर प्रदान की जाती है। SIMILIA LTD स्पष्ट रूप से किसी भी प्रकार की सभी वारंटियों को अस्वीकार करता है, चाहे वह व्यक्त हो या निहित, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटी शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

p>दायित्व की सीमा: किसी भी स्थिति में SIMILIA LTD, इसके निदेशक, कर्मचारी, भागीदार, एजेंट, आपूर्तिकर्ता या सहयोगी आपके सेवा के उपयोग से उत्पन्न या उसके संबंध में किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

तृतीय-पक्ष लिंक: सेवा में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं जो SIMILIA LTD के स्वामित्व या नियंत्रण में नहीं हैं। हमारा किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनके लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।

12. क्षतिपूर्ति

आप सेवा के आपके उपयोग या इन शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, क्षति, दायित्व, हानि, देनदारी, लागत या ऋण और खर्चों से SIMILIA LTD, इसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों को बचाने, क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।

13. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

क्लाउड सेवाओं और तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के हमारे उपयोग के कारण आपके व्यक्तिगत डेटा को आपके क्षेत्राधिकार के बाहर संसाधित किया जा सकता है। ये प्रदाता यूरोपीय संघ, संयुक्त राज्य अमेरिका या अन्य क्षेत्रों में आपका डेटा संग्रहीत या संसाधित कर सकते हैं जहाँ वे सुविधाएं बनाए रखते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर डेटा स्थानांतरित करते समय, हम सुनिश्चित करते हैं कि उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हों, जैसे कि यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड या आपके डेटा की सुरक्षा के लिए अन्य कानूनी रूप से मान्य तंत्र।

14. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक रिटेन करते हैं जब तक कि हमारी गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा लंबे समय तक प्रतिधारण अवधि की आवश्यकता या अनुमति न हो।

15. सेवा का संशोधन

हम बिना किसी सूचना के सेवा (या उसके किसी भी हिस्से) को अस्थायी या स्थायी रूप से संशोधित करने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

16. समाप्ति

हम इन शर्तों के उल्लंघन सहित किसी भी कारण से, बिना किसी पूर्व सूचना या उत्तरदायित्व के, आपके खाते और सेवा तक पहुँच को तुरंत समाप्त या निलंबित कर सकते हैं।

17. लागू कानून

ये शर्तें यूनाइटेड किंगडम के कानूनों के अनुसार शासित और समझी जाएंगी, इसके कानून के टकराव के प्रावधानों की परवाह किए बिना।

18. इन शर्तों में बदलाव

हम किसी भी समय इन शर्तों को अपडेट या संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम इस पृष्ठ पर नई शर्तों को पोस्ट करके और ऊपर “अंतिम अपडेट” तिथि को अपडेट करके उपयोगकर्ताओं को किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे।

19. पूर्ण समझौता

ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति के साथ, हमारी सेवा के संबंध में आपके और SIMILIA LTD के बीच संपूर्ण समझौते का गठन करती हैं।

20. बच्चों की गोपनीयता

हमारा एप्लिकेशन 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं है। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

21. डेटा सुरक्षा प्राधिकरण

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में स्थित हैं और मानते हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को गैरकानूनी रूप से संसाधित कर रहे हैं, तो आपको अपने स्थानीय डेटा-संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत करने का अधिकार है।

22. हमसे संपर्क करें

यदि इन शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें:

SIMILIA LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden
London, United Kingdom, WC2H 9JQ
info@similia.io