Privacy Policy

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 22 Şubat 2026

1. Giriş

SIMILIA LTD (“biz”, “bizim” veya “bize”), gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, https://www.similia.io/ adresindeki web sitemizi ve uygulamamızı kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Bu politikada açıklanan kişisel bilgilerin işlenmesi konusunda veri sorumlusu biziz. Bu Gizlilik Politikası veya uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen info@similia.io adresinden bizimle iletişime geçin.

2. Topladığımız Bilgiler

Kişisel Bilgiler: Sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan veya makul bir şekilde sizinle ilişkilendirilebilecek olan ve aşağıdakileri içeren bilgileri topluyoruz:

• E-posta adresi
• Hesap kimlik bilgileri
• Görünen ad (sağlanmışsa)

Kullanım Verileri: Uygulamamızla olan etkileşimleriniz hakkında aşağıdakiler dahil olmak üzere otomatik olarak bilgi topluyoruz:

• Günlük ve kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı türü, yönlendiren/çıkış sayfaları)
• Cihaz bilgileri (cihaz türü, işletim sistemi)
• Vaka ve repertorizasyon verileri
• Özellik kullanımı ve etkileşim verileri

Cihaz Parmak İzi Verileri: Tarayıcı türü, ekran çözünürlüğü, donanım özellikleri (CPU çekirdekleri ve cihaz belleği gibi), saat dilimi ve diğer teknik tanımlayıcılar dahil olmak üzere cihaza özel bilgiler topluyoruz. Bu veriler, yetkisiz hesap paylaşımını tespit etmek ve güvenliği artırmak için kullanılır.

Ses ve Ses Verileri: Canlı Ses (Live Audio) özelliğimizi kullandığınızda, ses kayıtlarınız, sesli semptomlarınızı metne dönüştürmek için konuşmadan metne servis sağlayıcımıza (Deepgram) iletilir ve işlenir. Ses verileri gerçek zamanlı olarak işlenir ve servis sağlayıcı tarafından saklanmaz. Deepgram ile veri saklama olmaksızın HIPAA uyumlu işlemeyi garanti eden imzalı bir İş Ortağı Sözleşmemiz (BAA) bulunmaktadır.

Yapay Zeka Tarafından İşlenen İçerik: Yapay zeka destekli özelliklerimizi (not analizi, görüntü analizi, görsel semptom çıkarımı veya anlamsal arama gibi) kullandığınızda, içeriğiniz OpenAI ve Google dahil olmak üzere üçüncü taraf yapay zeka hizmetlerine iletilir ve işlenir. OpenAI ve Deepgram ile veri saklama olmaksızın HIPAA uyumlu işlemeyi garanti eden İş Ortağı Sözleşmeleri (BAA'lar) imzaladık. Bu işleme, bu özelliklerin sağlanması için gereklidir.

3. İşlemenin Yasal Dayanağı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara göre işliyoruz:

• Rıza: Belirli veri işleme faaliyetleri için açık rızanıza dayanırız.
• Sözleşmenin Gerekliliği: Hizmetlerimizi sunmak da dahil olmak üzere, size karşı sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.
• Meşru Menfaatler: Hizmetlerimizi geliştirmek ve güvenliği sağlamak gibi meşru ticari çıkarlarımızı takip etmek için.
• Yasal Yükümlülük: Geçerli yasa ve yönetmeliklere uymak için.

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve sürdürmek
• Deneyiminizi kişiselleştirmek
• Hesabınız veya hizmetlerimiz hakkında sizinle iletişim kurmak
• Uygulamamızı geliştirmek
• Hileli veya yasa dışı faaliyetlere karşı koruma sağlamak
• Ödemeleri işlemek ve abonelikleri yönetmek
• Pazarlama iletişimleri göndermek (rızanızla)
• Müşteri desteği sağlamak

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Uygulamamızdaki etkinliği izlemek ve belirli bilgileri tutmak için çerezleri ve benzer takip teknolojilerini kullanıyoruz. Tarayıcınıza tüm çerezleri reddetmesi veya bir çerez gönderildiğinde bunu belirtmesi talimatını verebilirsiniz.

Aşağıdaki çerezleri ve takip teknolojilerini kullanıyoruz:

• Oturum Çerezleri: Kimlik doğrulama amaçları için 14 gün sonra süresi dolan bir oturum çerezi (__session) kullanıyoruz.
• Mixpanel: Sorunları gidermemize ve hizmetimizi iyileştirmemize yardımcı olmak amacıyla sunucu tarafı analizleri ve özellik kullanımı takibi için. Mixpanel tamamen sunucu tarafında işlenir (istemci tarafı çerezi veya localStorage kullanılmaz), takma adlandırılmış kullanıcı tanımlayıcıları kullanır ve veriler Avrupa Birliği'nde saklanır. Takip yalnızca GDPR rızamızı kabul eden kullanıcılar için aktiftir. Mixpanel'e hiçbir zaman sağlık verisi veya hasta bilgisi gönderilmez.
• Google Tag Manager: Pazarlama ve analitik etiketlerini yönetmek ve yayına almak için.
• Sentry: Hata takibi ve uygulama izleme için.
• Vercel Analytics: Performans izleme ve analitik için.
• Rewardful: Yönlendirme kaynaklarını izlemek için bir yönlendirme çerezi kullanarak satış ortaklığı ve tavsiye takibi için.

Bu hizmetlerden bazıları, kullanıcı deneyimini anlamamıza ve uygulamamızı geliştirmemize yardımcı olmak için fare hareketleri, tıklamalar ve kaydırma davranışı dahil olmak üzere kullanıcı oturumlarını kaydedebilir.

6. Veri Paylaşımı ve Açıklama

Bilgilerinizi aşağıdaki servis sağlayıcı kategorileriyle paylaşabiliriz:

Analitik ve İzleme Sağlayıcıları:

• Mixpanel (sunucu tarafı özellik kullanımı analitiği, AB barındırmalı)
• Google Tag Manager (etiket yönetimi)
• Sentry (hata takibi ve izleme)
• Vercel Analytics (performans izleme)

Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi Servis Sağlayıcıları:

• OpenAI (not analizi, görüntü analizi, semptom çıkarımı — BAA imzalı, sıfır veri saklama)
• Google Generative AI (anlamsal arama ve gömmeler)
• Deepgram (ses metinleştirmesi — BAA imzalı, sıfır veri saklama)
• Pinecone (anlamsal arama için vektör veritabanı)

Ödeme İşlemcileri:

• Stripe (abonelik ve ödeme işlemleri)

İletişim ve Pazarlama Hizmetleri:

• Brevo/Sendinblue (e-posta pazarlaması ve işlemsel e-postalar)
• EmailJS (vaka paylaşımı için işlemsel e-postalar)
• Crisp (müşteri destek sohbeti)

Altyapı ve Barındırma:

• Firebase (kimlik doğrulama ve veritabanı)
• Vercel (barındırma ve sunucusuz işlevler)
• Upstash Redis (önbelleğe alma)

Diğer Hizmetler:

• Rewardful (satış ortaklığı ve tavsiye takibi)
• Featurebase (ürün geri bildirimi toplama)

Yasal Makamlar: Kanunen zorunlu olduğunda veya haklarımızı korumak için.

7. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklayacağız. Bilgilerinizi yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olan kapsamda saklayacak ve kullanacağız.

Verileriniz, hesabınızı sildikten hemen sonra silinir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya yok edilmeye karşı korumak için uygun teknik ve kurumsal önlemleri uyguluyoruz. Bunlar, aşağıdakiler gibi endüstri standardı güvenlik önlemlerini içerir:

• Veri şifreleme
• Güvenli kimlik doğrulama prosedürleri
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri

9. Uluslararası Veri Transferleri

Bulut hizmetlerini ve üçüncü taraf sağlayıcıları kullanmamız nedeniyle kişisel verileriniz yargı yetkinizin dışında işlenebilir. Bu sağlayıcılar, verilerinizi Avrupa Birliği, Amerika Birleşik Devletleri veya tesislerinin bulunduğu diğer bölgelerde saklayabilir veya işleyebilir.

Özellikle, verileriniz aşağıdakiler tarafından işlenmek üzere Amerika Birleşik Devletleri'ne aktarılabilir:

• OpenAI (Yapay Zeka işleme)
• Stripe (Ödeme işleme)
• Deepgram (Ses metinleştirmesi)
• Pinecone (Vektör arama)

Verileri uluslararası düzeyde aktarırken, verilerinizi GDPR gerekliliklerine uygun olarak korumak için Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri, yeterlilik kararları veya yasal olarak geçerli diğer mekanizmalar gibi uygun koruma önlemlerinin mevcut olmasını sağlıyoruz.

10. Haklarınız

GDPR ve benzeri veri koruma düzenlemeleri kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizin yapılandırılmış bir formatta aktarılmasını talep etme.
• İtiraz Etme Hakkı: Meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: Rızanızı her an geri çekme.

Bu hakları kullanmak için lütfen info@similia.io adresinden bizimle iletişime geçin. Ayrıca verilerinize doğrudan kullanıcı profilinizdeki Ayarlar sayfası üzerinden erişebilir, indirebilir veya silebilirsiniz.

11. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 16 yaşın altındaki çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel olarak tanımlanabilir bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

12. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak ve “Son Güncelleme” tarihini güncelleyerek sizi her türlü değişiklikten haberdar edeceğiz. Herhangi bir değişiklik için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak incelemeniz önerilir.

13. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

SIMILIA LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
info@similia.io

14. Veri Koruma Kurumu

Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunuyorsanız ve kişisel bilgilerinizi hukuka aykırı olarak işlediğimize inanıyorsanız, yerel veri koruma denetim makamınıza şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.