Privacy Policy

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 30 Ιουλίου, 2026

1. Εισαγωγή

Η SIMILIA LTD (“εμείς”, “δικός μας”, ή “εμάς”) δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και την εφαρμογή μας στη διεύθυνση https://www.similia.io/.

Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για την επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών που περιγράφεται στην παρούσα πολιτική. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@similia.io.

2. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Προσωπικές πληροφορίες: Συλλέγουμε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν, σχετίζονται με εσάς ή θα μπορούσαν εύλογα να συνδεθούν με εσάς, συμπεριλαμβανομένων:

• Διεύθυνση email
• Διαπιστευτήρια λογαριασμού
• Εμφανιζόμενο όνομα (εάν παρέχεται)

Δεδομένα χρήσης: Συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με την εφαρμογή μας, συμπεριλαμβανομένων:

• Δεδομένα καταγραφής και χρήσης (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες παραπομπής/εξόδου)
• Πληροφορίες συσκευής (τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα)
• Δεδομένα περιστατικών και ρεπερτοριοποιήσεων
• Δεδομένα χρήσης λειτουργιών και αλληλεπίδρασης

Δεδομένα συνεργατικής δοκιμασίας: Όταν συμμετέχετε σε μια δοκιμασία, συλλέγουμε τη συμμετοχή σας στη δοκιμασία και τις παρατηρήσεις που υποβάλλετε, συμπεριλαμβανομένου πληκτρολογημένου ή μεταγεγραμμένου κειμένου και αντιγράφων εικόνων με προστασία απορρήτου που προέρχονται από μεταφορτωμένες χειρόγραφες σημειώσεις ή σχέδια. Πριν μια εικόνα δοκιμασίας JPEG, PNG ή WebP αποσταλεί για επεξεργασία AI ή αποθηκευτεί στο Cloud Storage, επανακωδικοποιείται στην πλευρά του διακομιστή και αφαιρούνται η τοποθεσία της, τα μεταδεδομένα συσκευής και τα ενσωματωμένα προφίλ, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων EXIF, XMP, IPTC και ICC. Ο συντονιστής της δοκιμασίας λαμβάνει τις παρατηρήσεις των συμμετεχόντων και τα σχετικά αντίγραφα εικόνων με προστασία απορρήτου.

Δεδομένα αποτυπώματος συσκευής: Συλλέγουμε πληροφορίες ειδικές για τη συσκευή, συμπεριλαμβανομένου του τύπου προγράμματος περιήγησης, της ανάλυσης οθόνης, των προδιαγραφών υλικού (όπως πυρήνες CPU και μνήμη συσκευής), της ζώνης ώρας και άλλων τεχνικών αναγνωριστικών. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό μη εξουσιοδοτημένης κοινής χρήσης λογαριασμού και τη βελτίωση της ασφάλειας.

Δεδομένα φωνής και ήχου: Όταν χρησιμοποιείτε Ζωντανό Ήχο ή μεταφορτώνετε μια προηχογραφημένη εγγραφή δοκιμασίας, ο ήχος σας μεταδίδεται και υποβάλλεται σε επεξεργασία από την Deepgram για τη δημιουργία απομαγνητοφώνησης. Ο προηχογραφημένος ήχος δοκιμασίας είναι προσωρινός και δεν διατηρείται ως συνημμένο στη δοκιμασία. Μετά την απομαγνητοφώνηση, αφαιρείται από την ενεργή αποθήκευση και καθίσταται μη προσβάσιμος μέσω της Υπηρεσίας. Το διαγραμμένο αντικείμενο Cloud Storage μπορεί να παραμείνει σε περιορισμένη κατάσταση προσωρινής διαγραφής, προσβάσιμο μόνο σε εξουσιοδοτημένους διαχειριστές, για έως επτά ημέρες πριν από την οριστική διαγραφή από αυτήν την κατάσταση. Οποιοδήποτε υπολειπόμενο αντίγραφο ασφαλείας, όπου εφαρμόζεται, ακολουθεί ξεχωριστό τεκμηριωμένο πρόγραμμα διατήρησης. Μια Συμφωνία Επιχειρηματικού Συνεργάτη (BAA) και έλεγχοι μηδενικής διατήρησης δεδομένων εφαρμόζονται στην επεξεργασία από την Deepgram μόνο όταν είναι αντίστοιχα συμβατικά εφαρμόσιμοι και διαμορφωμένοι.

Περιεχόμενο επεξεργασμένο από AI: Όταν χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες μας που υποστηρίζονται από AI (όπως ανάλυση σημειώσεων, ανάλυση εικόνων, εξαγωγή οπτικών συμπτωμάτων, απομαγνητοφώνηση ή σημασιολογική αναζήτηση), το περιεχόμενό σας μεταδίδεται και υποβάλλεται σε επεξεργασία από υπηρεσίες τρίτων που μπορεί να περιλαμβάνουν τις OpenAI, Google, OpenRouter και Deepgram. Η OpenRouter ενεργεί ως επεξεργαστής AI και υπηρεσία δρομολόγησης και μπορεί να στείλει ένα αίτημα σε επιλεγμένο υποκείμενο πάροχο μοντέλου. Η διατήρηση από τους παρόχους και η μεταχείριση ως προς την εκπαίδευση μοντέλων διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία και τη διαμόρφωση. Η μηδενική διατήρηση δεδομένων, η μη εκπαίδευση, η BAA ή παρόμοιες διασφαλίσεις εφαρμόζονται μόνο όπου είναι ενεργοποιημένες για τον σχετικό λογαριασμό ή αίτημα και είναι συμβατικά εφαρμόσιμες. Η Similia δεν χρησιμοποιεί αυτό το περιεχόμενο για την εκπαίδευση των δικών της μοντέλων AI. Αυτή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή αυτών των λειτουργιών.

3. Νομική βάση για την επεξεργασία

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων:

• Συγκατάθεση: Για ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων, βασιζόμαστε στη ρητή συγκατάθεσή σας.
• Συμβατική αναγκαιότητα: Για την εκτέλεση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς εσάς, συμπεριλαμβανομένης της παροχής των υπηρεσιών μας.
• Έννομα συμφέροντα: Για την επιδίωξη των έννομων επιχειρηματικών μας συμφερόντων, όπως η βελτίωση των υπηρεσιών μας και η διασφάλιση της ασφάλειας.
• Νομική υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

4. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Για την παροχή και συντήρηση των υπηρεσιών μας
• Για την εξατομίκευση της εμπειρίας σας
• Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας ή τις υπηρεσίες μας
• Για τη βελτίωση της εφαρμογής μας
• Για την προστασία από δόλια ή παράνομη δραστηριότητα
• Για την επεξεργασία πληρωμών και τη διαχείριση συνδρομών
• Για την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ (με τη συγκατάθεσή σας)
• Για την παροχή υποστήριξης πελατών

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να παρακολουθούμε τη δραστηριότητα στην εφαρμογή μας και να διατηρούμε ορισμένες πληροφορίες. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να αρνείται όλα τα cookies ή να υποδεικνύει πότε αποστέλλεται ένα cookie.

Χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης:

• Cookies συνεδρίας: Χρησιμοποιούμε ένα cookie συνεδρίας (__session) για σκοπούς ελέγχου ταυτότητας, το οποίο λήγει μετά από 14 ημέρες.
• Mixpanel: Για αναλυτικά στοιχεία στην πλευρά του διακομιστή και παρακολούθηση χρήσης λειτουργιών, ώστε να μας βοηθά να αποσφαλματώνουμε ζητήματα και να βελτιώνουμε την υπηρεσία μας. Το Mixpanel υποβάλλεται σε επεξεργασία εξ ολοκλήρου στην πλευρά του διακομιστή (χωρίς cookies στην πλευρά του πελάτη ή localStorage), χρησιμοποιεί ψευδωνυμοποιημένα αναγνωριστικά χρηστών και τα δεδομένα αποθηκεύονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Η παρακολούθηση είναι ενεργή μόνο για χρήστες που έχουν αποδεχτεί τη συγκατάθεσή μας βάσει GDPR. Κανένα δεδομένο υγείας ή πληροφορία ασθενούς δεν αποστέλλεται ποτέ στο Mixpanel.
• Google Tag Manager: Για τη διαχείριση και ανάπτυξη ετικετών μάρκετινγκ και αναλυτικών στοιχείων.
• Sentry: Για παρακολούθηση σφαλμάτων και παρακολούθηση εφαρμογής.
• Vercel Analytics: Για παρακολούθηση απόδοσης και αναλυτικά στοιχεία.
• Rewardful: Για παρακολούθηση συνεργατών και παραπομπών, χρησιμοποιώντας ένα cookie παραπομπής για την παρακολούθηση πηγών παραπομπής.

Ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες ενδέχεται να καταγράφουν συνεδρίες χρηστών, συμπεριλαμβανομένων κινήσεων ποντικιού, κλικ και συμπεριφοράς κύλισης, για να μας βοηθούν να κατανοούμε την εμπειρία χρήστη και να βελτιώνουμε την εφαρμογή μας.

6. Κοινοποίηση και γνωστοποίηση δεδομένων

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας στις ακόλουθες κατηγορίες παρόχων υπηρεσιών:

Πάροχοι αναλυτικών στοιχείων και παρακολούθησης:

• Mixpanel (αναλυτικά στοιχεία χρήσης λειτουργιών στην πλευρά του διακομιστή, φιλοξενία στην ΕΕ)
• Google Tag Manager (διαχείριση ετικετών)
• Sentry (παρακολούθηση και καταγραφή σφαλμάτων)
• Vercel Analytics (παρακολούθηση απόδοσης)

Πάροχοι υπηρεσιών AI και μηχανικής μάθησης:

• OpenAI (ανάλυση AI και επεξεργασία εικόνων· έλεγχοι BAA και μηδενικής διατήρησης δεδομένων όπου είναι διαμορφωμένοι και συμβατικά εφαρμόσιμοι)
• Google Generative AI (σημασιολογική αναζήτηση, embeddings και επεξεργασία εικόνων ή AI· οι έλεγχοι απορρήτου εξαρτώνται από τον ισχύοντα λογαριασμό και τη διαμόρφωση της υπηρεσίας)
• OpenRouter (επεξεργασία και δρομολόγηση AI για αιτήματα εικόνας και άλλα αιτήματα AI· τα αιτήματα ενδέχεται να αποστέλλονται σε επιλεγμένους υποκείμενους παρόχους μοντέλων)
• Deepgram (μεταγραφή φωνής σε κείμενο· έλεγχοι BAA και μηδενικής διατήρησης δεδομένων όπου είναι διαμορφωμένοι και συμβατικά εφαρμόσιμοι)
• Pinecone (διανυσματική βάση δεδομένων για σημασιολογική αναζήτηση)

Επεξεργαστές πληρωμών:

• Stripe (επεξεργασία συνδρομών και πληρωμών)

Υπηρεσίες επικοινωνίας και μάρκετινγκ:

• Brevo/Sendinblue (email μάρκετινγκ και συναλλακτικά email)
• Crisp (συνομιλία υποστήριξης πελατών)

Υποδομή και φιλοξενία:

• Firebase (έλεγχος ταυτότητας και βάση δεδομένων)
• Vercel (φιλοξενία και λειτουργίες χωρίς διακομιστή)
• Upstash Redis (προσωρινή αποθήκευση)

Άλλες υπηρεσίες:

• Rewardful (παρακολούθηση συνεργατών και παραπομπών)
• Featurebase (συλλογή ανατροφοδότησης προϊόντος)

Συνεργατικές δοκιμασίες: Κάθε συντονιστής δοκιμασίας λαμβάνει τις παρατηρήσεις που υποβάλλονται από τους συμμετέχοντες, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών αντιγράφων εικόνων σημειώσεων ή σχεδίων με προστασία απορρήτου. Ο συντονιστής επιλέγει εάν οι συμμετέχοντες ταυτοποιούνται μεταξύ τους ή εμφανίζονται ανώνυμα· αυτή η ρύθμιση δεν αποκρύπτει την ταυτότητα ενός συμμετέχοντος από τον συντονιστή.

Νομικές αρχές: Όταν απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.

7. Διατήρηση δεδομένων

Θα διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Θα διατηρούμε και θα χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας στον βαθμό που είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των πολιτικών μας.

Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας ή υποστηριζόμενο περιεχόμενο, τα επηρεαζόμενα δεδομένα καθίστανται αμέσως μη προσβάσιμα μέσω της Υπηρεσίας και αφαιρούνται από την ενεργή αποθήκευση. Τα διαγραμμένα αντικείμενα Cloud Storage μπορούν να παραμείνουν σε περιορισμένη κατάσταση προσωρινής διαγραφής, προσβάσιμα μόνο σε εξουσιοδοτημένους διαχειριστές, για έως επτά ημέρες πριν από την οριστική διαγραφή από αυτήν την κατάσταση. Τα υπολειπόμενα αντίγραφα ασφαλείας, όπου εφαρμόζεται, ακολουθούν ξεχωριστά τεκμηριωμένα προγράμματα διατήρησης και ενδέχεται να διατηρηθούν περισσότερο. Όταν ένας συντονιστής δοκιμασίας διαγράφει τον λογαριασμό του, η ταυτότητα του συντονιστή, οι δικές του παρατηρήσεις δοκιμασίας και τυχόν διατηρούμενες μεταφορτώσεις, αποθηκευμένες ως αντίγραφα εικόνων με προστασία απορρήτου, αφαιρούνται. Η δοκιμασία κλείνει, αλλά ένα αποταυτοποιημένο αρχείο δοκιμασίας και περιεχόμενο που υποβλήθηκε από άλλους συμμετέχοντες μπορεί να παραμείνει προσβάσιμο στους υπόλοιπους συμμετέχοντες. Όταν ένας συμμετέχων σε δοκιμασία διαγράφει τον λογαριασμό του, η συμμετοχή του στη δοκιμασία, οι παρατηρήσεις του και τυχόν διατηρούμενες μεταφορτώσεις, αποθηκευμένες ως αντίγραφα εικόνων με προστασία απορρήτου, αφαιρούνται. Ορισμένα αρχεία ενδέχεται να διατηρηθούν περισσότερο όπου απαιτείται από τον νόμο ή είναι απαραίτητο για την επίλυση διαφορών ή την επιβολή των συμφωνιών μας.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, γνωστοποίηση ή καταστροφή. Αυτά περιλαμβάνουν μέτρα ασφαλείας βιομηχανικού προτύπου, όπως:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων
• Ασφαλείς διαδικασίες ελέγχου ταυτότητας
• Τακτικές αξιολογήσεις ασφάλειας

9. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός της δικαιοδοσίας σας λόγω της χρήσης υπηρεσιών cloud και παρόχων τρίτων. Αυτοί οι πάροχοι ενδέχεται να αποθηκεύουν ή να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στις Ηνωμένες Πολιτείες ή σε άλλες περιοχές όπου διατηρούν εγκαταστάσεις.

Συγκεκριμένα, τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν στις Ηνωμένες Πολιτείες για επεξεργασία από:

• OpenAI (επεξεργασία AI)
• Google (επεξεργασία AI και υπηρεσίες cloud)
• OpenRouter και επιλεγμένους υποκείμενους παρόχους μοντέλων (δρομολόγηση και επεξεργασία AI)
• Stripe (επεξεργασία πληρωμών)
• Deepgram (απομαγνητοφώνηση φωνής)
• Pinecone (διανυσματική αναζήτηση)

Κατά τη διεθνή διαβίβαση δεδομένων, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, αποφάσεις επάρκειας ή άλλοι νομικά έγκυροι μηχανισμοί για την προστασία των δεδομένων σας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.

10. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και παρόμοιους κανονισμούς προστασίας δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Να ζητήσετε διαβίβαση των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@similia.io. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση, να κατεβάσετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας απευθείας μέσω της σελίδας Ρυθμίσεων στο προφίλ χρήστη σας.

11. Απόρρητο παιδιών

Η εφαρμογή μας δεν προορίζεται για χρήση από παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά ταυτοποιήσιμες πληροφορίες από παιδιά κάτω των 16 ετών. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας.

12. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου μας κατά καιρούς. Θα σας ειδοποιούμε για τυχόν αλλαγές αναρτώντας τη νέα Πολιτική Απορρήτου σε αυτήν τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία “Τελευταία ενημέρωση”. Παρακαλούμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές.

13. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας ως προς τα δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο:

SIMILIA LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
info@similia.io

14. Αρχή προστασίας δεδομένων

Εάν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο και πιστεύετε ότι επεξεργαζόμαστε παράνομα τις προσωπικές σας πληροφορίες, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων σας.