Privacy Policy

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30 ביולי 2026

1. מבוא

SIMILIA LTD (“אנחנו”, “שלנו” או “אותנו”) מחויבת להגן על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלך כאשר אתה משתמש באתר ובאפליקציה שלנו בכתובת https://www.similia.io/.

אנו בעלי השליטה במידע לצורך עיבוד המידע האישי המתואר במדיניות זו. אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות פרטיות זו או הנהלים שלנו, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@similia.io.

2. מידע שאנו אוספים

מידע אישי: אנו אוספים מידע שמזהה אותך, קשור אליך או שניתן באופן סביר לקשר אליך, לרבות:

• כתובת דוא״ל
• פרטי גישה לחשבון
• שם תצוגה (אם סופק)

נתוני שימוש: אנו אוספים באופן אוטומטי מידע על האינטראקציות שלך עם האפליקציה שלנו, לרבות:

• נתוני יומן ושימוש (כתובת IP, סוג דפדפן, דפי הפניה/יציאה)
• מידע על מכשיר (סוג מכשיר, מערכת הפעלה)
• נתוני מקרים ורפרטוריזציות
• נתוני שימוש בתכונות ואינטראקציה

נתוני פרובינג שיתופי: כאשר אתה מצטרף לפרובינג, אנו אוספים את חברותך בפרובינג ואת התצפיות שאתה שולח, לרבות טקסט מוקלד או מתומלל ועותקי תמונות שעברו ניקוי פרטיות ונגזרו מהערות או ציורים בכתב יד שהועלו. לפני שתמונת JPEG, PNG או WebP של פרובינג נשלחת לעיבוד AI או נשמרת ב-Cloud Storage, היא מקודדת מחדש בצד השרת והמטא-נתונים של מיקומה והמכשיר שלה ופרופילים מוטמעים, לרבות נתוני EXIF, XMP, IPTC ו-ICC, מוסרים. מתאם הפרובינג מקבל את תצפיות המשתתפים ועותקי התמונות שעברו ניקוי פרטיות המשויכים אליהן.

נתוני טביעת אצבע של מכשיר: אנו אוספים מידע ספציפי למכשיר, לרבות סוג דפדפן, רזולוציית מסך, מפרטי חומרה (כגון ליבות CPU וזיכרון מכשיר), אזור זמן ומזהים טכניים אחרים. נתונים אלה משמשים לזיהוי שיתוף חשבון בלתי מורשה ולשיפור האבטחה.

נתוני קול ושמע: כאשר אתה משתמש ב-Live Audio או מעלה הקלטת פרובינג מוקלטת מראש, השמע שלך מועבר אל Deepgram ומעובד על ידה כדי ליצור תמלול. שמע פרובינג מוקלט מראש הוא זמני ואינו נשמר כקובץ מצורף לפרובינג. לאחר התמלול, הוא מוסר מהאחסון הפעיל והופך לבלתי נגיש דרך השירות. אובייקט Cloud Storage שנמחק יכול להישאר במצב מחיקה רכה מוגבל, נגיש רק למנהלים מורשים, עד שבעה ימים לפני מחיקה קבועה ממצב זה. כל עותק גיבוי שיורי, כאשר רלוונטי, כפוף ללוח זמנים נפרד ומתועד לשמירה. הסכם Business Associate Agreement (BAA) ובקרות אפס שמירת נתונים חלים על עיבוד Deepgram רק כאשר הם חלים חוזית ומוגדרים בהתאמה.

תוכן המעובד באמצעות AI: כאשר אתה משתמש בתכונות שלנו המופעלות על ידי AI (כגון ניתוח הערות, ניתוח תמונות, חילוץ תסמינים חזותיים, תמלול או חיפוש סמנטי), התוכן שלך מועבר אל שירותי צד שלישי שעשויים לכלול את OpenAI, Google, OpenRouter ו-Deepgram ומעובד על ידם. OpenRouter פועלת כמעבד AI וכשירות ניתוב ועשויה לשלוח בקשה לספק מודל בסיסי נבחר. שמירת נתונים על ידי ספקים וטיפול באימון מודלים משתנים לפי שירות ותצורה. אפס שמירת נתונים, אי-אימון, BAA או אמצעי הגנה דומים חלים רק כאשר הם מופעלים עבור החשבון או הבקשה הרלוונטיים וחלים חוזית. Similia אינה משתמשת בתוכן זה כדי לאמן מודלי AI משלה. עיבוד זה נחוץ כדי לספק תכונות אלה.

3. בסיס חוקי לעיבוד

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך על בסיס הבסיסים החוקיים הבאים:

• הסכמה: עבור פעילויות מסוימות של עיבוד נתונים, אנו מסתמכים על הסכמתך המפורשת.
• צורך חוזי: כדי לקיים את התחייבויותינו החוזיות כלפיך, לרבות אספקת השירותים שלנו.
• אינטרסים לגיטימיים: כדי לקדם את האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו, כגון שיפור השירותים שלנו והבטחת אבטחה.
• חובה משפטית: כדי לציית לחוקים ולתקנות החלים.

4. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

• כדי לספק ולתחזק את השירותים שלנו
• כדי להתאים אישית את החוויה שלך
• כדי לתקשר איתך לגבי החשבון שלך או השירותים שלנו
• כדי לשפר את האפליקציה שלנו
• כדי להגן מפני פעילות מרמה או בלתי חוקית
• כדי לעבד תשלומים ולנהל מנויים
• כדי לשלוח תקשורת שיווקית (בהסכמתך)
• כדי לספק תמיכת לקוחות

5. קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות מעקב דומות כדי לעקוב אחר פעילות באפליקציה שלנו ולהחזיק מידע מסוים. באפשרותך להורות לדפדפן שלך לסרב לכל קובצי ה-Cookie או לציין כאשר קובץ Cookie נשלח.

אנו משתמשים בקובצי ה-Cookie ובטכנולוגיות המעקב הבאים:

• קובצי Cookie של הפעלה: אנו משתמשים בקובץ Cookie של הפעלה (__session) למטרות אימות, שתוקפו פג לאחר 14 ימים.
• Mixpanel: לניתוח צד שרת ומעקב אחר שימוש בתכונות כדי לעזור לנו לנפות תקלות ולשפר את השירות שלנו. Mixpanel מעובד כולו בצד השרת (ללא קובצי Cookie בצד הלקוח או localStorage), משתמש במזהי משתמש בדויים, והנתונים נשמרים באיחוד האירופי. המעקב פעיל רק עבור משתמשים שקיבלו את הסכמת ה-GDPR שלנו. לעולם לא נשלחים ל-Mixpanel נתוני בריאות או מידע על מטופלים.
• Google Tag Manager: לניהול ופריסה של תגיות שיווק וניתוח.
• Sentry: למעקב אחר שגיאות וניטור אפליקציה.
• Vercel Analytics: לניטור ביצועים וניתוח.
• Rewardful: למעקב אחר שותפים והפניות, באמצעות קובץ Cookie של הפניה למעקב אחר מקורות הפניה.

חלק משירותים אלה עשויים להקליט הפעלות משתמש, לרבות תנועות עכבר, לחיצות והתנהגות גלילה, כדי לעזור לנו להבין את חוויית המשתמש ולשפר את האפליקציה שלנו.

6. שיתוף וגילוי נתונים

אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם הקטגוריות הבאות של ספקי שירות:

ספקי ניתוח וניטור:

• Mixpanel (ניתוח שימוש בתכונות בצד השרת, מאוחסן באיחוד האירופי)
• Google Tag Manager (ניהול תגיות)
• Sentry (מעקב וניטור שגיאות)
• Vercel Analytics (ניטור ביצועים)

ספקי שירותי AI ולמידת מכונה:

• OpenAI (ניתוח AI ועיבוד תמונות; בקרות BAA ואפס שמירת נתונים כאשר מוגדרות וחלות חוזית)
• Google Generative AI (חיפוש סמנטי, הטמעות ועיבוד תמונות או AI; בקרות פרטיות תלויות בחשבון הרלוונטי ובתצורת השירות)
• OpenRouter (עיבוד וניתוב AI עבור תמונות ובקשות AI אחרות; בקשות עשויות להישלח לספקי מודלים בסיסיים נבחרים)
• Deepgram (תמלול קול לטקסט; בקרות BAA ואפס שמירת נתונים כאשר מוגדרות וחלות חוזית)
• Pinecone (מסד נתונים וקטורי לחיפוש סמנטי)

מעבדי תשלומים:

• Stripe (עיבוד מנויים ותשלומים)

שירותי תקשורת ושיווק:

• Brevo/Sendinblue (שיווק בדוא״ל ודוא״ל תפעולי)
• Crisp (צ׳אט תמיכת לקוחות)

תשתית ואחסון:

• Firebase (אימות ומסד נתונים)
• Vercel (אחסון ופונקציות ללא שרת)
• Upstash Redis (מטמון)

שירותים אחרים:

• Rewardful (מעקב אחר שותפים והפניות)
• Featurebase (איסוף משוב על המוצר)

פרובינגים שיתופיים: כל מתאם פרובינג מקבל את התצפיות שנשלחו על ידי המשתתפים, לרבות עותקי תמונות משויכים של הערות או ציורים שעברו ניקוי פרטיות. המתאם בוחר אם המשתתפים מזוהים זה בפני זה או מוצגים באופן אנונימי; הגדרה זו אינה מסתירה את זהות המשתתף מהמתאם.

רשויות משפטיות: כאשר הדבר נדרש על פי חוק או כדי להגן על זכויותינו.

7. שמירת נתונים

נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הדבר נחוץ למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו. נשמור ונשתמש במידע שלך במידה הנחוצה כדי לציית לחובותינו המשפטיות, לפתור מחלוקות ולאכוף את המדיניות שלנו.

כאשר אתה מוחק את חשבונך או תוכן נתמך, הנתונים המושפעים הופכים מיד לבלתי נגישים דרך השירות ומוסרים מהאחסון הפעיל. אובייקטים שנמחקו מ-Cloud Storage יכולים להישאר במצב מחיקה רכה מוגבל, נגישים רק למנהלים מורשים, עד שבעה ימים לפני מחיקה קבועה ממצב זה. עותקי גיבוי שיוריים, כאשר רלוונטי, כפופים ללוחות זמנים נפרדים ומתועדים לשמירה ועשויים להישמר זמן רב יותר. כאשר מתאם פרובינג מוחק את חשבונו, זהות המתאם, תצפיות הפרובינג שלו וכל העלאות שנשמרו, המאוחסנות כעותקי תמונות שעברו ניקוי פרטיות, מוסרים. הפרובינג נסגר, אך רשומת פרובינג ללא זיהוי ותוכן שנשלח על ידי משתתפים אחרים עשויים להישאר נגישים למשתתפים הנותרים. כאשר משתתף בפרובינג מוחק את חשבונו, חברות המשתתף בפרובינג, התצפיות שלו וכל העלאות שנשמרו, המאוחסנות כעותקי תמונות שעברו ניקוי פרטיות, מוסרים. רשומות מסוימות עשויות להישמר זמן רב יותר כאשר הדבר נדרש על פי חוק או נחוץ כדי לפתור מחלוקות או לאכוף את ההסכמים שלנו.

8. אבטחת נתונים

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על הנתונים האישיים שלך מפני גישה, שינוי, גילוי או השמדה בלתי מורשים. אלה כוללים אמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה כגון:

• הצפנת נתונים
• נהלי אימות מאובטחים
• הערכות אבטחה שוטפות

9. העברות נתונים בינלאומיות

הנתונים האישיים שלך עשויים להיות מעובדים מחוץ לתחום השיפוט שלך עקב השימוש שלנו בשירותי ענן ובספקי צד שלישי. ספקים אלה עשויים לאחסן או לעבד את הנתונים שלך באיחוד האירופי, בארצות הברית או באזורים אחרים שבהם הם מחזיקים מתקנים.

באופן ספציפי, הנתונים שלך עשויים להיות מועברים לארצות הברית לעיבוד על ידי:

• OpenAI (עיבוד AI)
• Google (עיבוד AI ושירותי ענן)
• OpenRouter וספקי מודלים בסיסיים נבחרים (ניתוב ועיבוד AI)
• Stripe (עיבוד תשלומים)
• Deepgram (תמלול קול)
• Pinecone (חיפוש וקטורי)

בעת העברת נתונים בינלאומית, אנו מבטיחים שקיימים אמצעי הגנה מתאימים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית, החלטות הלימות או מנגנונים חוקיים תקפים אחרים להגנה על הנתונים שלך בהתאם לדרישות GDPR.

10. זכויותיך

על פי GDPR ותקנות דומות להגנת נתונים, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות גישה: לבקש עותק של הנתונים האישיים שלך.
• זכות לתיקון: לבקש תיקון של נתונים לא מדויקים או חלקיים.
• זכות למחיקה: לבקש מחיקה של הנתונים האישיים שלך.
• זכות להגבלת עיבוד: לבקש הגבלה של עיבוד הנתונים שלך.
• זכות לניידות נתונים: לבקש העברה של הנתונים שלך בפורמט מובנה.
• זכות להתנגד: להתנגד לעיבוד המבוסס על אינטרסים לגיטימיים.
• זכות למשוך הסכמה: למשוך הסכמה בכל עת.

כדי לממש זכויות אלה, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@similia.io. באפשרותך גם לגשת לנתונים שלך, להוריד אותם או למחוק אותם ישירות דרך דף ההגדרות בפרופיל המשתמש שלך.

11. פרטיות ילדים

האפליקציה שלנו אינה מיועדת לשימוש על ידי ילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע המזהה אישית מילדים מתחת לגיל 16. אם אתה הורה או אפוטרופוס וסבור שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר.

12. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת. נודיע לך על כל שינוי על ידי פרסום מדיניות הפרטיות החדשה בדף זה ועדכון תאריך “עודכן לאחרונה”. אנא עיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לבדוק שינויים.

13. צור קשר

אם יש לך שאלות או חששות לגבי מדיניות פרטיות זו או נהלי הנתונים שלנו, אנא צור איתנו קשר בכתובת:

SIMILIA LTD
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
info@similia.io

14. רשות להגנת נתונים

אם אתה נמצא באזור הכלכלי האירופי וסבור שאנו מעבדים את המידע האישי שלך שלא כדין, יש לך הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח המקומית שלך להגנת נתונים.